岐阜県なんちゃってブロガーyossyの書き綴るブログ。[公開記事480件/2016年11月27万PV]

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ドコモメール(@docomo.ne.jp)で急にメール送信エラーになった原因と対処方法~iPhone編~

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今回はドコモメール(~@docomo.ne.jp)で急にメール送信エラーになった場合のiPhoneでの対処方法・解決策を備忘録がてら書いておこうと思います(^_^.)

ドコモメールでメール送信が急に出来なくなった

昨日、いつものようにドトールで無料Wi-Fiを使うべく、iPhoneのアドレス張に登録済みのドトールWi-Fi専用メールアドレスに空メールを送信しようとしたら、メール送信エラーになってしまいました((+_+))
こんな感じです↓

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ドコモからはMAILER-DAEMONで自動返信メールが届きます。
MAILER-DAEMONが届くっていうことは、メールを相手に届いていない証拠。

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MAILER-DAEMONのメール本文は下記のような内容です。

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ん~、どういうことでっかTV??

その後、別の知人にドコモメールでメール送信をしたみたけど、ちゃんと送信できたし受信もできる模様。
何でドトールのメールアドレスにだけ送信できないわけ?
もちろんドトールのメールアドレスが変更になった訳でもなく、実在する正しいメールアドレスです。

もうこんな時は迷わずドコモのサポートの出番ですな。
翌日の今日、ドコモカスタマーサービスに早速電話して聞いてみました。
で、ドコモのサポートの人にその原因と対処方法を教えて頂いて無事解決しました(^_^.)
良かった~。

メール送信エラー原因はドコモメールではなくメッセージR/Sでメール送信していたから

結論を先に言うと、今回のメール送信エラーの原因は、いつも自分が使っているドコモメールではなくメッセージR/Sでメール送信しようとしていたからです。

ドコモメールでメール送信をする場合、通常はメールアプリを起動して、アカウント欄の「ドコモメール」をタップして、ドコモメールのアカウント画面を開いてから、右下の「新規メッセージ」ボタンをタップします。つまり下記のような画面手順です。

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上記が正しいドコモメール送信手順なんですけど、今回は何故か間違って、最初のアカウント欄で「メッセージR/S」をタップしてしまって、メッセージR/Sのアカウント画面で「新規メッセージ」ボタンをタップしていたというわけです。

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メッセージR/Sはそもそも、ドコモからのDM情報や重要な通知が届く専用受信ボックスみたいなもので、このメッセージR/Sからはメール送信はできない仕様になっています。そりゃ、何回メール送信を試みてもメールは送れないわけで(汗)
ちなみに、ドコモメールとメッセージR/Sの「新規メッセージ」画面を見分ける方法がありまして、メッセージR/Sの場合、差出人メールアドレスの@の前の文字列が“”(ダブルコーテーション)で囲まれます。上記で紹介したのドコモメールでの「新規メッセージ」画面では、””(ダブルコーテーション)で囲まれていない通常のメールアドレス表記のままです。ちょっとしたドコモのトリビアンな知識でした(^_^.)

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とりあえず、メール未送信の原因はこんな単純な事で原因でございました。

だから、いつも通りの(上記の)正しい手順でメール送信を試みれば、今まで通りにドコモメール(~@docomo.ne.jp)でのメール送信はできます。もちろん受信も。

ドコモサポートの人の話だと、今回の自分と同じように、iPhoneのメールアプリから誤ってメッセージR/Sのアカウント画面を開いて、そこからいつものようにドコモメールをメール送信しようとして送信エラーになって、問い合わせてくる人は結構いらっしゃるようです(苦笑)

というわけで、これからは気を付けよっと(^_^.)

iPhoneのドコモメール&メッセージR/Sの推奨設定

あと、iPhoneのメッセージR/Sの設定に関して、ドコモサポートの人に初期設定から変更した方が良い部分があるということで、教えてもらったのが下記の2つの設定です。
どうやら初期設定のままだと、何らかでメール送信がドコモメールではなくメッセージR/Sで発信しようとしてしまう事があるらしく、それを防止するためにおすすめの設定だそうです。
とりあえず言われたとおりに、自分も下記の設定に変更しておきました(^_^.)

ホーム画面より「設定」→「メール/連絡先/カレンダー」→メール欄の「デフォルトアカウント」→「ドコモメール」
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ホーム画面より「設定」→「メール/連絡先/カレンダー」→「メッセージR/S」→「STMP」→プライマリサーバ「mail.spmode.ne.jp」→「サーバ」をOFFに
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岐阜県美濃加茂市在住。1979年2月生まれ。♂。
趣味はギター・読書・グルメ散策など。
2015年2月から自分への備忘録・雑記としてブログを始めました。
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